CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti effettuato presso il sito www.selmispareparts.it e www.selmispareparts.com è da intendersi effettuato presso la società SELMI S.r.l. con sede in Via Langhe 25, Frazione Pollenzo, Bra (CN), P. IVA 02668130046 (d’ora in avanti solo SELMI) ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, fatta salva la facoltà di SELMI di applicare condizioni particolari, che verranno eventualmente esplicitate caso per caso.

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e delle politiche di protezione dei dati personali, adottate dal titolare, indicate alla pagina privacy e cookie policy.

1.2 SELMI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione. Invitiamo i clienti, pertanto, a visitare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione aggiornata delle condizioni di vendita.

1.3 Prima di effettuare qualsivoglia acquisto, l’utente si impegna a leggere le presenti condizioni generali di vendita, accettandone integralmente il contenuto. La trasmissione di un ordine di acquisto implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Il sito offre in vendita i prodotti nelle sezioni ACCESSORI e RICAMBI che sono elencati all’interno delle proprie pagine, nei cataloghi online, le cui caratteristiche sono esplicate all’interno di ciascuna scheda prodotto.

3. ORDINI, MODALITA’ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Gli ordini si effettuano tramite questo sito, in due modalità differenti.

3.2 Quanto agli ordini effettuai sulla sezione ACCESSORI, l’acquisto è libero e non è necessario registrarsi sul sito. L’utente dovrà inserire i dati richiesti nei relativi campi, indicare un indirizzo valido per la spedizione e scegliere la modalità di pagamento tra quelle presenti sul sito. L’utente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine effettuato.

3.3 Quanto agli ordini per i prodotti acquistati nella sezione RICAMBI, è necessario registrarsi al sito con un user ID ed una password temporanea, che verranno forniti da SELMI, la quale effettuerà le opportune verifiche per autorizzare o meno, a suo insindacabile giudizio, il richiedente ad ottenere le credenziali di accesso. Nel caso SELMI autorizzi il richiedente ad accedere al sito, l’utente dovrà inserire una e-mail valida ed il sistema provvederà a inviare un user ID ed una password temporanea con cui si potrà accedere al sito ed effettuare l’acquisto.

La password temporanea avrà validità di 12 ore per gli acquisti effettuati dai clienti finali e di 30 giorni per i rivenditori. Nel caso in cui la password dovesse scadere senza che l’acquisto sia stato perfezionato, sarà possibile fare richiesta per una nuova password. L’utente riconosce che tali dati identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi ai servizi resi da SELMI sul proprio sito di e-commerce. Essi sono il solo sistema idoneo a identificare che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno attribuiti all’utente e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

3.4 L’Utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

3.5 SELMI si riserva il diritto insindacabile di autorizzare o meno chiunque faccia richiesta di acquisto, non costituendo la proposizione dei prodotti sul sito alcun obbligo a contrarre da parte di SELMI. Inoltre, SELMI si riserva il diritto di rifiutare un ordine, annullarlo, o di fissare limiti di acquisto in considerazione della disponibilità presente presso i propri magazzini.

3.6 Per gli acquisiti non è previsto un ordine minimo. Per quanto riguarda le spese di spedizione, da parametrarsi rispetto ai prodotti acquistati, e i tempi di consegna, si prega di fare riferimento alla relativa sezione.

3.7 SELMI propone i propri prodotti in vendita come da catalogo, illustrato nel presente sito, nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di acquisto presso i propri magazzini.

3.8 Il contratto di compravendita tra l’utente e SELMI si intende stipulato e vincolante esclusivamente nel momento in cui la procedura guidata di acquisto è conclusa. Essa si intende terminata nel momento in cui l’utente, dopo aver selezionato il metodo di pagamento, procede al pagamento dell’importo e clicca sul tasto di conferma dell’ordine ricevendo in automatico la conferma di avvenuta ricezione dell’ordine.

3.9 Qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero nel caso in cui il pagamento non pervenga correttamente a SELMI secondo le modalità di pagamento accettate sul sito, SELMI avrà facoltà di sospendere la consegna fino a quando l’utente non avrà fornito dati validi per la registrazione o per il pagamento, senza che questo possa fare sorgere alcuna pretesa di carattere economico, a qualsivoglia titolo, per il ritardo nella consegna, che non potrà essere imputata a SELMI in alcun modo.

4. PREZZO E FATTURAZIONE

4.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell'emissione dell'ordine di acquisto, escluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione e le tasse applicabili sono indicate separatamente all’interno della fattura.

4.2 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di SELMI.

4.3 SELMI non può garantire che non vi siano, eccezionalmente, errori nell’indicazione del prezzo dei prodotti presenti sul proprio sito, nonostante i numerosi controlli effettuati quotidianamente. In tal caso, SELMI potrà contattare il cliente per far presente l’errore nel prezzo e concordare una soluzione direttamente con il cliente stesso.

4.4 Se il prezzo effettivo di un prodotto fosse diverso da quello pubblicato, SELMI si impegna a contattare il cliente comunicando il prezzo effettivo, per ottenere conferma dell’ordine in corso al prezzo rivisto, con richiesta di integrazione di pagamento per la differenza, oppure potrà annullare l'ordine e darne comunicazione al cliente. Non sussisterà in alcun caso per SELMI l’obbligo di fornire i propri prodotti al prezzo erroneamente indicato.

4.5 Potranno acquistare sul sito solo soggetti rivenditori SELMI autorizzati o i clienti SELMI autorizzati in possesso di partita IVA.

5. PAGAMENTO

5.1 Per tutti gli acquisti effettuati su questo sito, sia nella sezione ACCESSORI sia in quella RICAMBI, l’importo dovrà essere pagato al momento dell’ordine tramite i sistemi di pagamento proposti sul sito. Il sistema terzo che gestisce le transazioni finanziarie presente sul sito è il solo a trattare e conservare i dati delle disposizioni di pagamento.

5.2 Qualsiasi pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza, e verrà richiesto un doppio sistema di autenticazione, tramite invio di OTP sul cellulare o sulla e-mail. I dati della carta di credito inviati durante l’effettuazione degli ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in contatto con i dati dei pagamenti forniti. Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, SELMI non fornirà i prodotti e non sarà responsabile di ritardi o mancate consegne.

5.3 Nel caso in cui l’utente decida di selezionare come modalità di pagamento il bonifico bancario Mybank, dovrà verificare se la propria banca è presente nell’apposito elenco delle banche che hanno aderito al servizio Mybank in Europa, e selezionare la propria banca convenzionata; a questo punto, l’utente verrà automaticamente reindirizzato sul servizio di online banking della propria banca. Questa forma di pagamento prevede che l’utente venga indirizzato su un sistema terzo gestito direttamente alla banca prescelta, per cui SELMI non sarà in grado di registrare nessun dato riferito al pagamento. Se la banca non sarà presente tra le banche convenzionate al servizio Mybank, l’utente dovrà procedere al pagamento attraverso le altre modalità proposte sul sito. Potrà essere effettuato il pagamento anche attraverso un sistema di Pay-by-link, PayPal. In tutti questi casi l’ordine verrà processato solo al momento del ricevimento dell’accredito del pagamento sul conto corrente SELMI.

6. MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

6.1 Gli ordini verranno processati nel minor tempo possibile in base alla disponibilità della merce presso i magazzini. I tempi per la spedizione indicati devono comunque intendersi indicativi e soggetti a variazioni. Sarà possibile utilizzare i sistemi di tracciabilità della spedizione. La disponibilità dei prodotti deve essere considerata indicativa, poiché per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti a terzi prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito alla conferma di avvenuta ricezione dell’ordine automatica, generata alla fine della procedura guidata d’acquisto, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In questa eventualità, l’utente verrà immediatamente informato via e-mail all’indirizzo rilasciato al momento della registrazione, per concordare alternativamente:

• una consegna posticipata della totalità dell’ordine al momento della disponibilità del prodotto temporaneamente mancante, senza che SELMI sia tenuta a provvedere ad effettuare un rimborso di quanto pagato per il pezzo mancante al momento dell’ordine

• la spedizione dell’ordine senza il pezzo/i pezzi mancanti e con contestuale riduzione del prezzo pari al valore del pezzo/pezzi mancanti, da effettuarsi entro una settimana dalla accettazione dell’utente di procedere ugualmente alla spedizione.

• consegne separate, evadendo il primo ordine parzialmente disponibile con una prima consegna ed effettuando successivamente una seconda consegna relativa ai pezzi mancanti. Per la seconda consegna è possibile che vengano applicate spese di trasporto supplementari.

6.2 Le consegne a carico di SELMI verranno effettuate tramite corriere DHL, o altro corriere designato da SELMI. Il giorno della presa in carico della spedizione della merce da parte del corriere, verrà inviata una comunicazione dell’avvenuta spedizione sulla e-mail usata per l’acquisto, e verrà fornito il link per il tracciamento della spedizione. Queste comunicazioni verranno generate in automatico direttamente dal corriere che ha preso in carico la consegna. Il corriere consegnerà la merce all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, piano strada.

6.3 Sarà possibile per l’utente procedere anche al ritiro presso i nostri magazzini, in questo caso l’utente dovrà concordare con SELMI una data per il ritiro.

6.4 Per quanto riguarda i tempi di consegna, i termini indicati decorrono dal momento del pagamento dell’ordine per i prodotti in pronta consegna. Per quanto invece attiene ai prodotti che richiedono assemblaggio o lavorazioni particolari, i tempi di consegna decorrono dal momento in cui il prodotto è stato assemblato ed è pronto per essere consegnato. L’utente verrà informato in tal senso a mezzo e-mail.

6.5 Nel caso in cui venga scelta come modalità di spedizione la consegna tramite corriere espresso, se tutta la merce risulta essere presente presso i nostri magazzini, occorrerà un giorno lavorativo per l’approntamento della merce, e le merci verranno consegnate nelle successive 24/48 ore dall’approntamento delle merci. Nel caso in cui la merce non risultasse presente presso i nostri magazzini, o richiedesse particolari lavorazioni in officina, i tempi di approntamento della merce potrebbero subire variazioni e la consegna della merce slittare di conseguenza.

Nel caso in cui venga scelta come modalità di spedizione la consegna tramite corriere ordinario, se tutta la merce risulta essere presente presso i nostri magazzini, occorrerà un giorno lavorativo per l’approntamento della merce, e le merci verranno consegnate nei successivi 5-6 giorni lavorativi dall’approntamento delle merci. Nel caso in cui la merce non risultasse presente presso i nostri magazzini, o richiedesse particolari lavorazioni in officina, i tempi di approntamento della merce potrebbero subire variazioni e la consegna della merce slittare di conseguenza.

La spedizione non espressa, tramite corriere ordinario, che verrà evasa in circa una settimana lavorativa, e sarà possibile solo per i seguenti Paesi: Austria (AT), Belgio (BE), Francia (FR), Germania (DE), Olanda (NL), Principato di Monaco (MC), Spagna (ES), Croazia (HR), Danimarca (DK), Grecia (GR), Irlanda (IE), Polonia (PL), Portogallo (PT), Repubblica Ceca (CZ), Slovacchia (SK), Slovenia (SI), Svezia (SE), Ungheria (HU), Bulgaria (BG), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Romania (RO), Andorra (AD), Liechtenstein (LI), Norvegia (NO), Svizzera (CH), Regno Unito (GB). Nel corso del tempo, l’elenco dei paesi disponibili potrebbe variare in base al servizio offerto dal corriere. È onere dell’utente verificare periodicamente l’elenco dei Paesi in cui è disponibile la spedizione ordinaria.

6.6 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al vettore al momento della consegna della merce per la spedizione, ed al cliente al momento del ritiro della merce da parte del corriere o di un suo incaricato, nel caso in cui abbia il cliente stesso commissionato un suo corriere o incaricato di fiducia per il ritiro della merce stessa presso i Magazzini SELMI. Il destinatario della merce è tenuto a verificare immediatamente la corrispondenza di quanto consegnato con l’ordine e l’assenza di danni della merce stessa e comunicare tempestivamente ogni rimostranza a SELMI secondo i termini e modi indicati nei punti successivi.

6.7 I tempi di consegna dei corrieri devono considerarsi meramente indicativi. SELMI non potrà essere ritenuta responsabile per i ritardi eventuali imputabili al corriere.

6.8 È onere dell’acquirente indicare un indirizzo di consegna valido e comunicare tempestivamente eventuali errori o omissioni. SELMI si riserva il diritto di addebitare eventuali costi extra dovuti a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non debitamente comunicate.

6.9 Qualora l’acquirente non possa (per assenza ripetuta) o non voglia ricevere la consegna, tutti i rischi della perdita o del danneggiamento della merce saranno a suo carico esclusivo.

6.10 In caso di giacenza dei prodotti, SELMI potrà effettuare la consegna con qualsiasi mezzo ritenuto idoneo ed addebitare al cliente i costi di deposito e giacenza.

6.11 Salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, il cliente non avrà diritto di rifiutare la consegna dei prodotti né a pretendere il rimborso del proprio ordine, se non in base a quanto qui sotto previsto.

7. VERIFICA DELLA MERCE E RESI

7.1 Spetta al cliente l’onere di verificare, al momento della consegna, la corretta quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di vizi e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto con opportuna apposizione della RISERVA sui documenti di accompagnamento delle merci, provvedendo a informare SELMI entro 8 (otto) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere, al fine di ottenere un eventuale cambio, integrazione dell’ordine o rimborso, secondo le condizioni che seguono.

7.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto che precede, SELMI si riserverà di verificare l’effettivo vizio del prodotto e, se il vizio del prodotto sarà stato effettivamente riscontrato da SELMI, in accordo con il cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale, oppure provvederà all’emissione di un rimborso dei prodotti. Al fine di verificare il vizio del prodotto, SELMI potrà richiedere la restituzione del prodotto di cui il cliente lamenta un vizio e/o report fotografico/video.

7.3 Restano ferme in ogni caso le responsabilità del vettore per il danneggiamento, l’avaria o la perdita dei prodotti durante il trasporto, anche parziale, dal momento in cui il vettore riceve la merce e fino alla consegna al cliente solo nel caso in cui il trasporto sia a cura di SELMI, nel caso in cui la merce venga ritirata dal cliente presso i nostri magazzini o nel caso il cui il trasporto sia stato organizzato dal cliente tramite l’invio di un proprio corriere di fiducia presso i nostri magazzini, SELMI non risponderà in alcun modo dei danneggiamenti intervenuti durante il trasporto.

8. DIRITTI DEI TERZI E RAFFIGURAZIONE DEI PRODOTTI

8.1 SELMI non sarà responsabile di qualunque eventuale lesione dei diritti di proprietà intellettuale, diritto d’autore, marchi o altri diritti dei terzi causata dai clienti.

8.2 Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni e le didascalie descrittive relative ai prodotti commercializzati su questo sito sono da intendersi come illustrazioni di carattere generale e non rappresentano una garanzia o una dichiarazione di conformità dei prodotti alle medesime.

9. GARANZIA

9.1 I prodotti acquistati sulla sezione ACCESSORI non sono soggetti a garanzia.

9.2 La garanzia di legge opera solo per le macchine e per i prodotti che vengono acquistati con la procedura user ID e password temporanea nella sezione RICAMBI, per i prodotti per cui la garanzia è applicabile. In questo caso i beni sono garantiti per un anno a partire dalla data di consegna, purché utilizzati correttamente secondo le istruzioni di utilizzo e montaggio fornite da SELMI e/o consegnate unitamente al prodotto. Qualora non venissero consegnate le istruzioni di utilizzo e montaggio, è onere dell’utente provvedere a richiederle, in quanto, in mancanza, SELMI non sarà tenuta a rispondere dei vizi derivanti da montaggio o utilizzo non conformi. Il montaggio dei pezzi di ricambio deve essere effettuato solo da tecnici specializzati, seguendo le istruzioni del manuale ufficiale di SELMI. La garanzia non opera in caso di interventi effettuati sui prodotti direttamente dal cliente o da personale non specializzato e senza seguire le procedure indicate da SELMI. La garanzia non opera in caso di difetti derivanti dalla normale usura derivante dall’utilizzo del bene.

9.3 Perché la garanzia sia valida, i vizi devono essere denunciati entro otto giorni a partire dalla loro scoperta. Si considerano vizi ai fini della garanzia i difetti del prodotto che lo rendono inidoneo all’uso, ovvero quando il valore del prodotto sia notevolmente diminuito. È onere del compratore in ogni caso verificare la merca al momento della consegna. Non sono considerati vizi i difetti derivanti dalla normale usura dovuti dall’utilizzo del bene.

9.4 Una volta scoperti i vizi, il compratore dovrà denunciarli a SELMI, inviando una segnalazione a mezzo PEC o raccomandata A/R descrivendo dettagliatamente il vizio e inviando fotografie a corredo della denuncia.

9.5 In caso di accertamento del vizio, il cliente potrà richiedere la risoluzione del contratto, con restituzione della merce a propria cura e spese, oppure la sostituzione dell’articolo o concordare con SELMI una riduzione del prezzo dell’articolo viziato proporzionale all’entità del vizio accertato da entrambe le parti. Si applicano le norme del codice civile relative ai vizi nella compravendita.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1 I dati forniti saranno trattati a norma del Regolamento Europeo sul trattamento Dati Personali (UE) 2016/679 e del Codice Privacy (D.lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018).

10.2 Il Titolare del trattamento è SELMI SRL S.r.l. con sede in Via Langhe 25, Frazione Pollenzo, Bra (CN), P. IVA: 02668130046

10.3 Per consultare l'informativa Privacy completa si prega di visitare la relativa pagina di questo sito

10.4 In conformità a tale Regolamento ed alla normativa vigente (D.lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018), sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando il Titolare ai recapiti indicati nella informativa sulla Privacy presente sul sito.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla Legge Italiana. Per tutto quanto qui non specificamente indicato, si fa riferimento alle norme del codice civile applicabili.

11.2 In caso di controversie è competente in via esclusiva e inderogabile il Tribunale di Asti – Italia, con esclusione espressa di qualsiasi altro Foro concorrente.